Blu Spa and Wellness

Super Spa

Top!!!

Leider enttäuschend – viel erwartet, wenig bekommen

Wir hatten aufgrund der Bilder und der Preise wirklich hohe Erwartungen an Blu Wellness. Leider wurden diese Erwartungen überhaupt nicht erfüllt.

Wie auf den Fotos zu sehen ist, gab es sehr viele Mängel. Vor allem die Sauberkeit ließ stark zu wünschen übrig. Bei diesem Preisniveau erwartet man eigentlich, dass alles wirklich perfekt sauber und gepflegt ist. Spinnweben, Staub, Verschmutzungen und teilweise ungepflegte Bereiche sollten in einer Wellness-Suite schlichtweg nicht vorkommen.

Besonders negativ aufgefallen ist uns auch die Dusche. Der Seifenspenderkopf war ziemlich ranzig und sichtbar verschmutzt. Gerade in einem Wellnessbereich sollte es selbstverständlich sein, dass solche Dinge nach jeder Nutzung gründlich gereinigt werden.

Ein weiterer Punkt: Die Kabinen haben keine eigene Toilette. Das bedeutet, dass man die Suite verlassen muss, wenn man auf die Toilette möchte. Für eine private Wellness-Suite in dieser Preisklasse finden wir das ehrlich gesagt sehr unkomfortabel und nicht wirklich durchdacht.

Zum Vergleich: Bei MyWellness haben wir so etwas noch nie erlebt. Dort war es immer sauber und gepflegt. Und wenn doch einmal etwas nicht gestimmt hat, wurde sofort reagiert und man hat unkompliziert eine Gutschrift erhalten.

Hier hat man leider eher das Gefühl, dass man hauptsächlich für die Aussicht mehr bezahlt, nicht für Qualität oder Service. Wirklich schade, denn die Anlage hätte eigentlich großes Potenzial.

Auch bei den Details merkt man, dass hier nicht konsequent zu Ende gedacht wurde. Zum Beispiel wären eingebaute Soundboxen sinnvoll gewesen, damit man im Whirlpool oder in der Sauna Musik hören kann. Aktuell läuft die Musik nur über den Fernseher, was in der Praxis kaum funktioniert.

Fazit: Die Aussicht ist schön und die Anlage hat grundsätzlich Potenzial. Aber bei diesen Preisen erwartet man deutlich mehr Sauberkeit, Qualität und durchdachte Details. Leider bleibt hier am Ende der Eindruck, dass viel möglich gewesen wäre – aber zu wenig daraus gemacht wurde.

⭐️⭐️

Ich habe den SPA und Wellness Tag meinem Mann zum Geburtstag geschenkt, wir wurden nett empfangen, das Ambiente, die Sauberkeit, die Aussicht des Zimmers haben uns begeistert. Die unvergessliche Stunden in eine tollen Atmosphäre kann ich nur weiter empfehlen. Top 👍

Waren heute zum ersten mal im Blue Spa Wellness, haben durch eine Aktion 3 Std für 2 gebucht.Schon am Eingang wurden wir sehr nett empfangen, und in der Suite wurden wir ganz kurz eingeleitet.Die Suite 4 war frisch fertig gemacht,Sauna und Whirlpool einsatzbereit. Wasser hatte 35Grad,richtig zum wohlfühlen. Die Suite war sauber! Einzelne Bodenfliesen sind locker,müssten mal erneuert werden,die Schränke blättern ein wenig ab,aber das liegt an der Feuchtigkeit, fanden wir nicht schlimm.Draussen auf der Terrasse sind 2 Liegen,wo man beim wärmeren Wetter hätte Liegen können mit einer tollen Aussicht auf den Phönixsee.Haben uns per Tablet Nachos und Cola bestellt,wurde rasch vor die Tür gestellt, und wir wurden durch den Pieper benachrichtigt dass das Essen vor der Tür steht.Es waren 3 schöne Stunden die wir dort verbracht haben.

P.S Ich kann die sehr negativen Bewertungen nicht nachvollziehen klar es ist nicht alles neu aber sauber und alles was man braucht.

Freundliches Personal, auf den ersten Blick auch tolle Räume… Allerdings meiner Meinung nach den Preis nicht wert. Wir hatten ursprünglich im November‘25 für 3 Stunden gebucht. Wir hatten eine Anfahrt von knapp 1 1/2 Std, was aber völlig ok ist. Dort angekommen wurden wir nett begrüßt uns wurde alles erklärt und wir durften unser gebuchtes Zimmer betreten, schnell viel uns allerdings auf das dass Wasser des Whirlpools komplett kalt war, als ich fragte ob man das Wasser wärmer machen kann, sagte man mir das dies nicht möglich sei. Im weiteren Verlauf erfuhren wir aber nur auf Nachfrage was denn mit dem Wasser sei, das es an dem Tag einen Rohrbruch im Haus gegeben hatte und deswegen kein warmes Wasser vorhanden sei. Mein Mann fragte dann ob wir einen neuen Termin vereinbaren könnten, da wir schließlich über 200€ bezahlt hatten, dies wurde dann auch ohne Probleme umgesetzt. Allerdings frage ich mich, wieso man nicht von vornherein den Kunden die Möglichkeit gibt den Termin zu verschieben… dadurch spart man sich den unnötigen Stress.

Als wir dann heute den Ausweichtermin wahrnehmen konnten, wurde uns direkt gesagt das die Balkontür kaputt sei und man vorsichtig die Tür aufmachen solle, wenn man auf den Balkon möchte. Soweit so gut, als wir in den Whirlpool stiegen fiel uns ein komischer „Film“ auf dem Wasser auf, davon aus das vorherige Gäste evtl Peelings oder Öl benutzt haben. Das war echt etwas unangenehm.

Auf dem ersten Blick wirkte das Appartment sauber, stilvoll eingerichtet, wenn man sich die Dinge aber genau angeschaut hat, bemerkte man Unsauberkeiten, Staub und Haare von anderen Gästen.

Um es auszuprobieren war es ganz gut, würden aber nicht wieder buchen.

Wir waren gestern Abend zum ersten Mal da und sind über 1 Stunde hingefahren, was sich extrem gelohnt hat!! Die junge Frau am Empfang war sehr freundlich und hat uns alles sehr ausführlich erklärt. Sie ist extrem auf unsere Wünsche eingegangen und wir haben uns direkt wohl gefühlt. Die Atmosphäre in der Kabine erinnert einen sehr stark an zu Hause.. man fühlt sich direkt sehr wohl und es ist total gemütlich. Die Kabine war sehr sauber und der Whirlpool war wirklich der Hammer, total groß und richtig schön warm!! Die Terrasse ist richtig schön groß und mit dem kleinen Lagerfeuer fühlt man sich wirklich wie im Urlaub. Wir können es auf jeden Fall nur weiterempfehlen!! Eine glatte 10/10 🫶🏼

Wir waren heute zum 1.Mal da und waren super zufrieden. Zu Beginn wurde uns alles zügig erklärt und dann ging es auch schon los. Leider ging unser Whirlpool zu Beginn nicht, jedoch konnte das Problem sofort behoben werden. Es roch sauber und wir haben keine sichtbaren Mängel gesehen. Auch der Außenbereich war privat, sodass man dort ungestört war. Lichteinstellungen, Tv usw. haben problemlos funktioniert. 2h waren auf jeden Fall genug. Der Whirlpool war auch warm genug.

Durch die Neukundenrabatt-Aktion sind wir auf das Angebot aufmerksam geworden und haben das Drei-Stunden-Paket gebucht. Das war leider auch schon das einzig Positive.

Vor Ort stellten wir fest, dass der Whirlpool kalt war. Die erste Reaktion des Teams war, die Düsen anzuschalten und 20 Minuten zu warten. Das brachte jedoch keinen Erfolg. Auch zwei weitere Versuche, bei denen die Temperatur neu eingestellt und später sogar Wasser abgelassen und erneuert wurde, hatten keine Wirkung, der Whirlpool blieb kalt.

Beim Öffnen der Außentür hatte ich plötzlich den Griff in der Hand. Bereits vor zwei Monaten wurde eine anderen Rezension veröffentlicht, bei der drauf hingewiesen wurde, dass der Griff locker ist. Uns wurde erzählt, dass das Problem neu ist und in den nächsten Tagen jemand zur Reparatur kommen solle. Die Kabine war allgemein nicht besonders sauber, überall waren Rostflecken zu sehen. Dass es in der Kabine zudem kein WC gibt, ist ebenfalls sehr störend.

Beim Bezahlen unserer Getränke wurde nicht einmal nachgefragt, wie uns der Aufenthalt gefallen hat. Die Mitarbeitenden, die wir zuvor mehrfach auf das Problem mit dem Pool angesprochen hatten, waren plötzlich nicht mehr auffindbar. Kundenservice sieht leider anders aus.

Im Hinblick auf die Konkurrenz können wir das Blue Spa wirklich auf keinen Fall weiterempfehlen. Dann lieber 20€ mehr zahlen und zu einem anderen guten Konkurrenten gehen… das Lehrgeld haben wir jetzt leider mal bezahlen müssen.

Meine Frau und ich waren total begeistert! Die Suite war super schön, sauber und einfach perfekt zum Abschalten. Alles war entspannt, hochwertig und richtig gemütlich. Besonders hervorheben möchten wir, wie herzlich, nett und zuvorkommend das Team im blu. Spa ist man fühlt sich sofort willkommen und bestens umsorgt. Wir waren mehr als zufrieden und kommen definitiv wieder ❤️ Absolute Empfehlung!

Enttäuschender Besuch – Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig (Kabine 2)

Leider war unser Besuch insgesamt sehr enttäuschend. Ich hatte die Kabine 2 und gerade dort war die Sauberkeit absolut mangelhaft: Auf dem Boden befanden sich mehrere deutliche Flecken und Verschmutzungen, und der Pool bzw. das gesamte Gehäuse war innen glitschig – das wirkte ungepflegt und unhygienisch. So etwas sollte in einem solchen Bereich definitiv nicht vorkommen.

Das einzige Positive war die schöne Aussicht. Die Bestellung war zwar einfach, jedoch gab es keinen Chai Latte, obwohl dieser auf der Karte stand. Zudem dauerte die Lieferung der Softdrinks ungewöhnlich lange, was den Gesamteindruck zusätzlich verschlechtert hat.

Alles in allem war der Aufenthalt das Geld nicht wert. Wir kommen nicht wieder und können diesen Ort leider nicht empfehlen.

Der Empfang war sehr freundlich und der Mitarbeiter hat uns alles gut erklärt. Der erste Eindruck war also positiv. Danach wurden wir in eine Sammelkabine geführt, wo wir Jacken abgeben und Latschen anziehen sollten. Unsere Kabine war Kabine eins und der Boden war dort komplett nass. Das war kein schöner Start. Die Kabine war insgesamt in Ordnung, aber die Dusche war sehr klein und es gibt keine Toilette im Raum. Für jeden Toilettengang muss man also über den Gang gehen. Das stört die Erholung und ist einfach unpraktisch.

Der Whirlpool wurde uns als neu beschrieben. Die Größe war für uns ein großer Pluspunkt, da wir beide bequem darin sitzen konnten. Allerdings gab es Roststellen am Boden und der Einstieg ist gefährlich, da es keine innen liegenden Stufen gibt. Außerdem sieht man am Kopfteil offene Kabel und Schläuche, weil eine Abdeckung fehlt. Zwischen Whirlpool und Sauna lag Staub und sogar Plastikabfall. Das wirkt nicht gepflegt.

Der Balkon war normal und das Kaminfeuer war leider aus. Beim Rausgehen hatte ich die Türklinke in der Hand. Dieses Problem wurde sogar schon in anderen Bewertungen erwähnt. So etwas sollte längst behoben sein.

Für Bestellungen bekommt man ein Tablet. Unser Tablet hatte jedoch nur zwölf Prozent Akku und keine Lademöglichkeit. Dadurch mussten wir alles schnell erledigen. Ein großer Minuspunkt ist, dass es keine Durchreiche gibt. Bestellungen werden vor die Tür gestellt und ein Pieper im Raum meldet das. Dadurch wird man jedes Mal aus der Entspannung gerissen. Vor allem, wenn mehrere Sachen getrennt kommen.

Der Fernseher hat keinen zusätzlichen Klang und wenn man im Whirlpool liegt, hört man wegen des Blubberns fast nichts, selbst bei maximaler Lautstärke. Die Sauna sollte auf achtzig Grad gestellt werden, hat aber in drei Stunden nicht mehr als siebzig Grad erreicht. Selbst nachregeln kann man nicht, man müsste jedes Mal zur Rezeption. Das ist umständlich.

Shampoo und Seife sind vorhanden, aber ohne Inhaltsangaben. Für Menschen mit Allergien ist das ein echtes Problem. Auch der Umkleidebereich ist unpraktisch, da man am Ende wieder in nasse Latschen steigen muss und dadurch nasse Füße und Socken hat.

Das Essen war geschmacklich gut und Extrawünsche waren kein Problem. Allerdings wurden Sandwiches anders geliefert als abgebildet. Auf dem Bild sieht man vier Hälften, bekommen haben wir zwei, was bei dem Preis enttäuschend ist.

Beim Auschecken haben wir einige Punkte angesprochen. Die Dame an der Anmeldung reagierte jedoch sehr unfreundlich und meinte nur, wir hätten Bescheid sagen können. Die Haltung war abweisend, und man hatte das Gefühl, dass Feedback eher stört als hilft.

Insgesamt gibt es ein paar positive Punkte, vor allem der freundliche Empfang und die Größe des Whirlpools. Leider überwiegen die negativen Punkte, so dass wir hier nicht erneut buchen. Viele Probleme ließen sich leicht beheben, andere sind grundsätzlich und mindern die Erholung spürbar.

Wir wurden mehrfach drauf angesprochen eine Rezension abzugeben also mach ich das jetzt mal.

Wir fanden unseren Besuch schrecklich. :)

Der Empfang war zwar nett. Aber alles andere dafür stimmte nicht.

- keine Toilette im Raum - Duschmatte unhygenisch -Türklinke in der Hand (haben schon viele vor uns berichtet, das ist wirklich unmöglich) -Saunabereich zu eng -Jetzt die Krönung der "Whirlpool " Das war einfach nur ecklig. Sobald die Düsen im Betrieb sind und es sprudelt fängt es an zu stinken. (Nach verfaulten Eier) . Dieser Gestank hat uns angeeckelt. Dann sah man die ganze zeit Plastikpartikel im Wasser schwimmen und sonstn Dreck. Das Wasser war auch viel zu kalt.

Wir haben uns überhaupt nicht wohlgefühlt und das ganze hat uns angewiedert. Wir empfehlen die Spa nicht weiter. Mehr schein als sein.

Man wurde freundlich empfangen und es wurde einem alles vorher erklärt. Vom Zimmer aus , kann man sich was zu Essen oder Trinken bestellen. An sich war alles super , nur wäre es schön, wenn die Terrasse etwas schöner und ordentlicher wäre. Aber trotzdem zu empfehlen, entspannen konnte man trotzdem 👍🏼

3 Stunden Entspannung pur. Man hört nichts von nebenan und wird in Ruhe gelassen. Preis/Leistung bei den Cocktails stimmt. Saubere schöne und moderne Einrichtung.

Nettes, zuvorkommend Personal. Gerne wieder.

Vorsicht vor dem drei Stunden zum Preis für zwei Angebot! - Unser Aufenthalt kam leider nie zustande. Wir sind auf Blu Spa durch das Angebot drei Stunden zum Preis von zwei aufmerksam geworden. Dieses haben wir für unseren Hochzeitstag im Dezember gebucht und extra dafür Urlaub genommen. Ein Tag vor dem Termin wurden wir kontaktiert und gefragt, ob wir auch eine Stunde später kommen können, was wir bejahten. Als wir uns dann am nächsten Tag auf der Hinfahrt befunden haben, wurde der Termin vollständig gecancelt, als Grund wurden technische Mängel angegeben. Eine Entschuldigung erfolgte nicht, sondern die Aufforderung, selbstständig einen neuen Termin zu organisieren. Auf unsere Beschwerde hin und Mitteilung, dass wir dann eine gänzliche Stornierung wünschen, wurde uns eine weitere Gratisstunde angeboten. Dies haben wir dann für Ende Februar gebucht. Wie bereits beim ersten Mal wurden wir zwei Tage vorher kontaktiert und gefragt, ob wir auch zwei Stunden später kommen können, aufgrund von technischen Schwierigkeiten. Als wir erklärten, dass wir dies nicht umsetzen können, wurde uns mitgeteilt, dass wir dann nach einem anderen Termin schauen müssen. Daran waren wir nicht interessiert und forderten unser Geld zurück. Dies stieß hörbar auf Unzufriedenheit. Kurze Zeit später erhielt ich eine englischsprachige E-Mail, dass das Geld zurückerstattet worden sei, was allerdings nicht geschah. Wir mussten also erneut Kontakt zu den Mitarbeitenden aufnehmen, um dies mitzuteilen. Als Begründung wurde erzählt, dass die Verwaltung im Urlaub sei, weshalb sich eine Rückzahlung verzögere. Nachdem ich mein Interesse, zugegeben ein bisschen energischer, erneut aufführte, erfolgte eine Erstattung - keine 10 Minuten später. Demnach können wir Blu Spa leider nicht weiterempfehlen. Sehr schade, mit ähnlichen Dienstleistern haben wir schon sehr tolle Erfahrungen gemacht und uns echt auf den Aufenthalt gefreut..

Leider keine Weiterempfehlung

Andere Anbieter haben hier mehr zu bieten

Lockerer Handlauf am Whirlpool birgt Sturzgefahr Übler Geruch sobald man die Whirlpool Funktion einstellt Abgetrennte Kabel … wir hoffen zumindest nicht mit Strom belegt Ungemütlich eingerichteter Balkon Kaputte Möbel Loser Griff an der Balkontür Nur ein Relaxsessel

Positiv war die Sauna - da gab es nichts auszusetzen

Wir kommen nicht wieder.

Einfach nur Abfall der Laden! Beim ersten Termin im November (Monate vorab gebucht) wurde ich am selben Tag angerufen, dass der Termin leider um 2 Stunden verschoben werden muss, dabei haben wir uns extra die Uhrzeit um den Sonnenuntergang ausgesucht. Nach einer Stunde Anreise betraten wir dann endlich unsere Kabine, wo wir feststellen mussten, dass das Poolwasser verdreckt ist. Man hat uns eine extra Stunde für das nächste Mal angeboten, wenn wir im Dreck baden, das haben wir natürlich abgelehnt und mussten dann nochmal länger warten bis das Wasser gewechselt wurde. Es wurde uns versichert, dass dies eine absolute Ausnahme ist und sowas so gut wie nie vorkommt, als Ausgleich wurde uns dann ein Getränk von 7 Euro angeboten welches wir nicht brauchten, da wir schon ein Paket gebucht hatten. Nach minutenlanger Diskussion wurde uns die Differenz auf die Shisha gerechnet. Da es sich ja angeblich um eine Ausnahmesituation handelte buchten wir 3 MONATE!!!! im voraus für heute, denn es ist Valentinstag. Ich habe schon wieder eine Mail erhalten, nur dass der Termin für heute ganz abgesagt werden muss, da es angeblich einen Rohrbruch gibt. Ich befürchtete, dass es sich um die nächste Ausrede handelte und fand in der letzten Rezension von vor einem Monat dieselbe Aussage. Nun frage ich mich wie oft es denn in diesem Laden einen Rohrbruch gibt??? Ich habe es mir natürlich nicht nehmen lassen dort anzurufen und nachzufragen ob für heute noch eine Kabine frei wäre, nur um zu schauen, ob es der Wahrheit entspricht. Für heute leider ausgebucht hieß es, nachdem sie nochmal schauen gegangen ist, ob nicht doch noch was geht. Dann habe ich die Dame auf den Rohrbruch angesprochen und wie es sein kann, dass sie geöffnet haben? Sie meinte es sind nur 3 Kabinen betroffen, nicht alle. Nachdem ich sie gefragt habe, ob das so der Standard ist, dass da jeden Monat ein Rohr platzt war sie ziemlich sprachlos. Ach was ich völlig vergessen habe, STANDARDMÄẞIG wollte man mich wieder mit einer Extrastunde für das nächste mal abspeisen. Ich bin einfach nur SPRACHLOS!!!

Wir haben unsern Jahrestag da gefeiert, es war Mega schön super liebes Team alles sauber jeder Wunsch wird ein da erfüllt.Wir werden auf jeden Fall noch mal da hin gehen.Blu.Spaand Wellness absolut weiter zu empfehlen ❤️

Wir hatten einen tollen Aufenthalt im Blu Spa 🥰Die Suite hatte einen neuen Whirlpool, man hatte genügend Platz Unser Highlight war die Terasse an der Suite ! Eine gute Auswahl an Getränken und Snacks gibt es auch Wir hatten den Saunasuft Lemongrass, dieser hat uns sehr gefallen Die Sauna wird auf die gewünschte Temperatur eingestellt, der Service ist lieb!

Das die Toiletten sich auf dem Flur befinden, hat uns nicht gestört..

Wir werden noch mal wieder kommen 🥰

Ein rundum tolles Wellness-Erlebnis! Die Atmosphäre ist sehr angenehm und gepflegt, man fühlt sich sofort wohl und kann perfekt abschalten. Der Service war super freundlich, professionell und aufmerksam. Alles war sauber, liebevoll vorbereitet und gut organisiert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt absolut. Wir kommen sehr gerne wieder und können Blue Spa and Wellness uneingeschränkt weiterempfehlen.

Wir kamen da um 11.30 schon an, erst waren wir sehr begeistert weil es innen sehr schön aussieht wenn man reingeht. Erst mussten wir ungefähr 10-15 min warten im warte Bereich obwohl wir gesehen haben das der Raum schon frei war. Dann als wir gerufen wurden kamen wir in den Raum und ich war auch sehr glücklich, es sah sehr schön aus und vorallem mit der Aussicht auf den Phöenixsee, und mit Balkon. Aber dann fing es an. 1.) Das Tablett hat nicht funktioniert, war komplett leer nicht aufgeladen, es wurde uns dann nh neues ladekabel gebracht damit das iPad läuft. 2.) Als wir bestellen wollten musste ich mich da erstmal durchklicken, weil mir niemand gesagt hat wie das überhaupt geht (sie wussten das wir das erste Mal da waren). Nach dem bestellen ungefähr um 12uhr, haben wir gewartet, als nach 20-25 min nichts kam, ging mein Freund eben raus und hat nachgefragt, die Leute da waren ahnungslos haben aber die Bestellung im iPad dann gefunden. Das hat dann nochmal 20-25min gedauert, und die bowls wie auch die Shakes waren auch nicht wow. Kann ich leider nicht so sehr empfehlen, ist aber auch nur meine Meinung, mein Freund und ich gehen da nicht mehr hin.

Ich hatte erst Sorge aufgrund verschiedener Meinungen in den Rezensionen, aber unser Aufenthalt war sehr schön, es war alles sauber und roch angenehm aber dezent nach Spa Düften. Das Personal war sehr freundlich, man konnte sich rundum wohl fühlen!

Leider meinerseits nicht empfehlenswert. Wir haben das Paket mit 3 Stunden gebucht , wovon eine Stunde seitens bluespa kostenlos war ( Neukunden Rabatt ) Die Mitarbeiter vor Ort waren wie man es schön formulieren könnte , stets bemüht… Die Situation vor Ort im Raum hat mich sehr erschrocken. Wir wurden von einem Schweißfuß Geruch im Raum „empfangen“. Hinzu kam , dass der Raum im gesamten keinen gepflegten Eindruck auf uns machte. Siehe Bilder. Der Handlauf am Whirlpool war leider sehr lose . In der Dusche hat es zudem sehr unsauber gerochen. Weiterer negativ Punkt für mich war es keine eigene Toilette auf der Suite zu haben, wie bei anderen Anbietern üblich (…) Leider kam zu allem Überfluss hinzu , dass die Nachbarn der nebenan liegenden Suite auf der Terrasse marihuana geraucht haben . Es mag Geschmacksache sein aber diesen Geruch zu ertragen war schrecklich! ( dafür kann bluspa natürlich nichts). Alles in allem war es also kein schöner Besuch. Daher sind wir nach etwa einer Stunde Aufenthalt bereits wieder abgereist.

Der Vormittag stand bei uns allen dreien leider unter dem Motto "Also bei My******* gäbs das nicht!" Kann mich vielen Beiträgen hier nur anschließen, der Empfang war sehr freundlich! Die Sammelkabine zu Beginn, in der nicht nur Taschen umgepackt sondern auch schon die Badeschlappen angezogen werden müssen, bevor man am Empfang entlang zu den Räumen geführt wird, wirkte auf uns ein wenig befremdlich. Im Spa Raum selbst gibts dann bis auf vier kleine Haken keinerlei Ablegemöglichkeiten. Der Raum war sehr kalt und lud damit nicht zum Ausziehen ein. Als wir dies ansprachen, hieß es vom Personal, wie sollten einfach die Tür von der Sauna aufmachen, dann wirds auch warm. Es gibt kein eigenes Bad, zum (leider schon morgens) mit Stuhl verschmutzten WC muss man den Raum verlassen. Auch eine Durchreiche ist nicht vorhanden, wir haben aber auch nichts bestellt. Das Tablet mussten wir erstmal laden, da es um 10Uhr morgens fast leer war Der Whirlpool ist für 4 Personen ausgerichtet, es gibt aber nur eine runde Couch(?), wo die Füße selbst bei einer Größe von 1,60m über den Rand ragen und maximal 2 Personen draufpassen die sich lieb haben sowie einen Hängestuhl, in dem man aber nur sitzen und nicht die Füße hochlegen kann. Ruhen nach dem Saunen geht also nur im Whirlpool, in dem schon zu Beginn seifenähnliche Blasen und ein Spiegel von hoffentlich Flächendesinfektionsmittel herumschwammen. Aus dem Pool wieder herauszukommen ist für kleine Menschen abenteuerlich, es gibt weder Stufen noch irgendetwas, woran man sich festhalten kann. Beim Duschen überschwemmt man unweigerlich das Zimmer und die Wassertemperatur wechselte schlagartig von heiß auf kalt und zurück. Alles wirkt nur oberflächlich gesäubert und die Einrichtung sehr günstig. Auf dem Balkon stehen auch nur zwei Stühle und man kann sofort die Spaziergänger grüßen. Dass auch wir wie schon sooo viele vor uns hier mehrfach die Türklinke in der Hand hatten, empfinde ich jetzt, wo ich weiß wie lange das schon so ist, als echt unverschämt für den Preis! Die Sauna selbst ist klein aber in Ordnung, auch hier wäre allerdings ein Handlauf praktisch, um nicht versehentlich an die Steine zu kommen. Insgesamt hat einfach das Vertrauen darauf gefehlt, dass der Raum hygienisch einwandfrei ist, und allein das lässt einen nicht komplett entspannen. Wir habens mit Humor genommen, werden aber nicht wiederkommen.

Ich bin wirklich schockiert, wie unprofessionell und respektlos hier agiert wird. Eine Kooperation wurde mit Niklas Claholz, dem Manager für Kooperationen, verbindlich vereinbart und mehrfach bestätigt. Termin, Reservierung und Ablauf waren klar abgestimmt – wir haben alles vorbereitet. Trotz einer 90-minütigen Anfahrt standen wir vor Ort und mussten feststellen, dass keine Reservierung existierte. Wir wurden ohne Erklärung, ohne Entschuldigung und ohne jegliche Rücksicht einfach abgewiesen. Das ist nicht nur schlechte Organisation – das ist dreist und respektlos. Was noch deutlich schlimmer ist: das völlige Ignorieren. Seit Wochen schreiben wir nach, verlangen eine Rückmeldung – und es passiert absolut nichts. Keine Antwort, keine Erklärung, kein Zeichen von Verantwortung. Das ist nicht nur unprofessionell, das ist eine absolute Frechheit und zeigt, dass hier kein Respekt, keine Verlässlichkeit und keine Kommunikation existieren. Ein Betrieb, der so agiert, ist nicht vertrauenswürdig und hat bei mir jegliches Ansehen verloren. Ich werde dort nie wieder hingehen und rate dringend davon ab, Zeit oder Energie in diesen Ort zu investieren. Demnach werde ich es entsprechend weiterempfehlen...

Schöne Suite auf dem ersten Blick! Der Balkon ist ein riesen Pluspunkt! Uns hat das Essen sehr gut geschmeckt. Wir haben 2 Sandwiches probiert. :) Gute Auswahl an Getränken und süßen Speisen/ Snacks. Leider roch das Wasser im Pool oder der Pool selber etwas moderig oder nach Kanal… Das war schade und sollte überprüft werden, man konnte sich aber dran gewöhnen. Deswegen jedoch ein Stern Abzug. Wir haben den Pool aufgrund dessen nicht so genießen können. Es hätte insgesamt etwas sauberer sein können. Auf dem zweiten Blick vielen dann auch die kaputten Türen des Schranks auf. Die Klinke der Balkontür muss repariert werden. Der Ton kommt lediglich aus dem Fernseher, hier ist man von der Konkurrenz anderes gewöhnt. Dass es keine Toilette gibt ist war schade war für uns aber okay, auch dass die Durchreiche für das Essen fehlt, störte uns nicht. Dennoch würden wir nochmal wieder kommen, für uns ist die frische Luft mit dem Blick auf den See definitiv ein Mehrwert im Vergleich zu den größeren Ketten. Vielleicht sind dann die Kleinigkeiten behoben!

Ich kann mich hier einigen Kommentaren nur anschließen. Ich hatte für 18.30 gebucht, wir konnten allerdings erst um 18.40 wirklich in die Suite reingehen und mussten solange im Wartebereich Platz nehmen.

In der Suite angekommen mussten wir den Pool selber auffüllen, was auch nochmal knapp 20 Minuten gedauert hat. Wobei das Wasser gestunken hat, extrem widerlich aussah und das Wasser nicht warm sondern kalt war.

Es befanden sich keine Toiletten auf der Suite, es war nur eine Gemeinschaftstoilette am Eingang vorhanden.

Außerdem mussten wir knapp 40 Minuten auf 2 Sandwiches und 2 Getränke warten.

Blu Spa kann ich niemandem empfehlen, da geh ich für das Geld lieber zur Konkurrenz und bezahle ein paar Euro mehr. Dort kann man wenigstens entspannen.

Erste und letzte Mal. Wir haben einen Mojito bestellt so etwas habe ich noch nicht erlebt fertigmix, weder mit Minze, noch mit Rohrzucker oder geschweige denn Limette! Dafür 8.90€ ( wurde storniert da ich es zurück gegeben habe) Mix mit crushed ice das war es, sah aus wie ein Tümpel 🙈 die Joghurt Bowl bestand aus zum Teil gefrorenen Joghurt und gefrorene Früchten (zum schiessen) miserable Leistung. Bei den Sandwiches 4 Teile abgebildet, zwei kamen 🙈Auch der Whirlpool war nicht einzustellen der Strudel/Strahl hat einen wenn überhaupt gekitzelt aber nicht zur wesentlichen Entspannung beigetragen. Draußen innen überall Kunstpflanzen und die Krönung, rechts daneben Bürogebäude die erfreuen sich des Anblickes (draußen) aber gut man hat ja einen Bademantel ;)

Ich war gestern erstmals dort. Der Empfang war freundlich und die Suite wurde zu Beginn noch einmal gereinigt. Dennoch sind mir bei genauerem Hinsehen Staub sowie einzelne Haare aufgefallen, was meinen Gesamteindruck etwas getrübt hat.

Der Whirlpool war bei unserer Ankunft noch nicht befüllt, sodass wir zunächst 20 Minuten warten und das Wasser selbst einlassen mussten. In der Dusche standen keine Peeling-Produkte bereit. Zudem befinden sich die Toiletten außerhalb der Suite, welche nicht optimal sauber waren. Dadurch muss man diese in Badebekleidung verlassen, was für mein Empfinden die gewünschte Privatsphäre etwas einschränkt.

Insgesamt entsprach das Erlebnis für mich nicht vollständig meinen Erwartungen an Komfort und Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich würde es nicht erneut buchen.

Einfach nur toll. Netter Service, Tolle Einrichtung, Sauber. Die Terrasse ist wundervoll. Wir haben es sehr genossen. Danke, bis zum nächsten Mal 🙋🏼‍♀️

Das Blu Spa hat uns überhaupt nicht überzeugt. Wir gehen oft ins Spa, zB PureSpa oder wellnest und sind nie enttäuscht worden. Das Blu Spa wirkt als ob ehemalige Büroräume umgebaut wurden. Sauna und Whirlpool wurden nachträglich eingebaut. Die Türen sind ganz normale Zimmertüren. Es gibt keine Toilette im privaten Bereich. Getränke werden nicht diskret durch eine Durchreiche gebracht, man muss sie vor der Tür abholen. Am TV, wo die Musik abgespielt wird, läuft ständig Werbung. Man kann sich aber auch selbst verbinden und eigene Musik abspielen.

Die Sauna und der Whirlpool waren auch nicht im besten Zustand und wirken wie aus einem Baumarkt. Allerdings war der Whirlpool richtig schön heiß.

Es gibt keine Kleiderablage oder Garderobe im Spa-Bereich. Wir mussten unsere persönlichen Sachen in einem separaten Spind-Raum einschließen.

Es fühlt sich nicht wirklich privat an.

Wir waren wirklich enttäuscht und werden nicht wiederkommen.

Der Service war unglaublich nett und zuvorkommend. Alles wurde super erklärt. Wir hatten kabine 5. Es war an und für sich echt schön, angenehmes ambiente und die Terrasse war echt toll. Leider hat das wasser im jacuzzi wirklich gestunken. Nach abfluss. Mich hat das wirklich richtig gestört sodass mein Partner und ich das nicht so genießen konnten wie es hätte sein sollen. Vlt sollte man die Drüsen oder den abfluss an sich mal öfter reinigen denn ich hab mich danach wirklich ekekig gefühlt. Desweiteren war neben dem pool, bzw zwischen pool und Spiegel eine Steckdose für den Fön, die war aus der Wand gerissen. Sry es ist gefährlich, weiss jedes Kind. Das Daybed war auch nicht mehr funktionsfähig. Hat man sich auf die kante gesetzt ist es unter einem fast bis zum Boden gesackt... Das war mein Weihnachtsgeschenk für meinen Partner und für mich war es wirklich enttäuschend. Habe schon andere ähnliche Lokalitäten besucht und dort war es leider um einiges besser sodass man schön entspannen konnte.

Ich war mit meiner Partnerin im Blu Spa in Dortmund und wir haben den neuen Whirlpool ausprobiert. Der ist echt richtig gemütlich und viel entspannter als der alte! Man merkt sofort, dass da was verbessert wurde. Die Mitarbeiter waren super freundlich und haben uns alles in Ruhe erklärt waren total hilfsbereit und nett. Ein wirklich gutes Thema!!

Insgesamt war es ein richtig schöner und entspannter Besuch. Wir haben uns beide total wohlgefühlt und kommen auf jeden Fall wieder!

Leider nicht mehr zu empfehlen!

Wir waren beim ersten Mal begeistert. Doch seit Oktober 2025 gibt es neue Whirlpools. Diese sind laut Mitarbeiter häufiger defekt (täglich käme 2x der Handwerker).

Und ich verstehe warum, denn der Whirlpool wird einfach nicht heiß.

- Aufheizen geht immer wieder aus - Kaltes Wasser strömt ein - Keine Unwälzemöglichkeit im Pool, nur Blubberblasen. Daher keine Wärmeumverteilung.

Wir hatten 3 Stunden gebucht und 1 Stunde gewartet auf das Aufheizen des Pools. Vergebens.

Wir haben dann die Kunststofftasche genommen, die man für Ankleidung mit in den Bereich nehmen soll und geleert. Sind 17x zur Dusche und zurück zum Pool gelaufen mit heißem Wasser und selbst den Pool so befüllt.

Effektiv hatten wir dann rund 70 Minuten „Spa“-Zeit, wenn man so möchte.

Kommen nicht wieder. Sorry, das ist uns für das Geld zu schade… ☹️

Wir waren heute zum ersten Mal im blu spa. Wir können die negativen Rezensionen nicht nachvollziehen. Es war ein schöner Aufenthalt. Die Saune-Kabine ist etwas klein, wenn man sich zu zweit hinlegen möchte, aber das ist Jammern auf hohem Niveau. Allerdings haben wir einen Verbesserungsvorschlag für die Website: Es sollte besser beschrieben sein, welche Kabinen kleine bzw. grosse Terrassen haben. Wir hatten Kabine 1 mit kleiner Terrasse. Hat uns nicht gestört, aber wäre schön, wenn man sich das vorher aussuchen könnte. Unsere Taschen mussten wir übrigens nicht abgeben, konnten sie mit reinnehmen. Vielen Dank für den tollen Service an das Team!

Ich fand unseren Aufenthalt im Blu Spa sehr schön. Es liegt toll am Phönixsee und ist mit dem Auto gut zu erreichen. Wir waren an einem Sonntag dort, weswegen wir kostenfrei auf den vielen Parkplätzen vor dem Spa-Gebäude parken konnten. Man hat eine sehr große Suite für sich alleine - mit großer Dusche, Sauna, Whirlpool, Fernseher, Sofa und einen kleinen Balkon mit Blick auf den See. Wir waren drei Stunden dort, was für uns ausreichend war. Wir haben aber auch nur einen Sauna-Gang gemacht. Das heißt, wer gerne in die Sauna gehe + alles andere ausreichend ausnutzen möchte, muss auf jeden Fall drei bis vier Stunden einkalkulieren. Man muss zum Beispiel auch keinen Föhn mitnehmen. Man sollte aber genügend Handtücher (und einen Bademantel) sowie Badeschuhe mitnehmen. Das Essen wird auf einem kleinen Wagen vor die Suite gestellt (total okay). Man liest in vielen Rezensionen, dass die Toiletten auf dem Gang sind und nicht in der Suite selbst, was viele als störend empfunden haben. Das fanden wir gar nicht schlimm. Außerdem liest man viel, dass es dreckig war. Auch das können wir nicht bestätigen. Wir haben mitbekommen, dass nach jeder Nutzung der Suiten alles gesäubert wird und auch jedes Mal das Wasser aus dem Pool abgelassen, alles gereinigt und wieder mit neuem Wasser befüllt wurde. Man kann außerdem selbst entscheiden wie viel Wasser im Pool ist und wie warm/kalt es sein soll. Man sollte vielleicht noch wissen, dass man auf dem Fernseher Netflix, Amazon Prime & Co. nutzen kann, man sich aber natürlich überall selbst anmelden muss. Das heißt, man sollte seine Passwörter parat haben ;) Wir haben zwar keine Vergleiche mit anderen privaten Spas, können das Blu aber nur empfehlen. Vor allem weil es wirklich schön gelegen ist und man durch den kleinen Balkon auch gut draußen sitzen kann. Außerdem kann man auch gut vor oder nach seinem Aufenthalt am See spazieren gehen kann. Wir kommen bestimmt wieder!

Wir waren letze Woche vor Ort am Phoenixsee. Hervorzuheben ist auf jeden Fall der tolle Ausblick auf den See. Bei der Ausstattung der Suite ( wir waren in Suite 2 ) ist aber auf jeden Fall noch Luft nach oben. Es fehlen Haken an den Wänden, an denen man seine Bademäntel und Handtücher aufhängen kann. Die notdürftige Treppe am wohl neuen Whirlpool ist auch nicht gerade das was man sich in dieser Situation wünscht. Auf den Bildern der Homepage sieht man eine ordentliche Treppe mit Handlauf. Meine Frau hatte nach ihren beiden Knie-Op's Schwierigkeiten in den tiefen Whirlpool zu kommen und wieder herauszusteigen. Da man seine Handtücher nicht am Whirlpool oder der Sauna ablegen kann, wird es sehr schnell nass und rutschig in der Suite. Den Zustand zwischen Whirlpool und Saunakabine hat ja bereits ein anderer Gast hier gemeldet, leider wurde hier noch nichts unternommen und der Mangel beseitigt.

Die Bestellung von Getränken via Ipad ist recht umständlich, da man seine vollen Daten angeben muss und wurde wohl intern nicht weitergeleitet. Auf Nachfrage, nach 30 Minuten Wartezeit, erklärte man uns an der Rezeption, dass es dort nicht angezeigt wurde. Angekommen war sie aber wohl, da man uns dann nach weiteren 10 Minuten die Getränke vor die Tür stellte.

Zur Erholung können wir nur sagen, aus der Nachbarkabine schallte laute Musik zu uns und die andauernde, lautere, Werbung beim Kaminfeuervideo nervte schon etwas, da man dies nicht mal eben aus dem Pool ändern konnte.

Eine Anfrage an den Kundensupport bezüglich unserer Hinweise wurden bisher leider auch noch nicht beantwortet.

Haben 3 Stunden mit Ooka (Elektro Shisha) geschenkt bekommen.

Die Dame am Empfang ist zwar nett, dass war es dann aber auch schon. Man geht in einen separaten Raum, neben dem Empfang um seine Sachen von der eigenen Tasche in hauseigene Taschen zu packen (Sinn?). In diesem raum, darf, bzw. muss man dann auch seine Badelatschen anziehen (dazu später mehr). Wir hatten die Suite 5, wir wurden Mittags bereits angerufen und um 15 minuten verschoben. Als wir dann ankamen, warteten wir nochmal 10 Minuten, also schon 25 Mnuten. Als wir dann endlich in unsere Suite gebracht wurden, die wie bereits andere erwähnt haben, keine eigene Toilette hat, mussten wir noch ca. 20 minuten warten, weil der Whirpool kein Wasser hatte(!) und erstmal voll laufen musste, dass heisst wir konnten den Whirpool nicht direkt benutzen. Das benutzen an sich, war schon schwierig, die Verdeckung des Überlaufschutz hat sich die ganze Zeit gelöst und Schwamm mit im Wasser, der Jacuzzi an sich, ist sehr unbequem, man hat keine angenehme Sitzpostzion, wie ich es aus anderen Jacuzzis kenne. Die Sitzmöglichkeit in der Ecke ist für 2 Personen ungeignet und war auch kaputt, so dass man selbst wenn man sich irgendwie dadrauf gelegt hat, völlig unbequem lag. Da wir in dem, wie bereits oben erwähnten Nebenbraum, nur die Badelatschen anziehen dürfen/können/müssen, zieht man sich also nach dem Duschen in der Suite wieder an, trocknet sich ab, nur um dann mit den nassen Badelatschen und nun wieder nassen Füßen in diesen separaten raum zu gehen um dort nocheinmal seine Füße zu trocknen und seine Socken anzuziehen, finde ich persönlich unsinnig und unangenehm, weil ich persönlich meine Socken anziehe, bevor ich meine Hose anziehe. Die Ooka war sehr schlecht und hat absolut nicht nach Ice Peach geschmekt. Als wir beim Verlassen von der Dame angesprochen wurden, ob alles okay war, haben wir dies verneint, aber darauf ist man dann nicht weiter eingegangen. Wir waren nur hier, weil wir es geschenkt bekommen haben, schade darum, dass man soviel Geld für ein Geschenk ausgibt und man dann vor Ort so entäuscht wird.

2 Sterne weil die Einrichtung an sich okay aussieht und die Lage im Sommer direkt am See bestimmt schön ist, aber unser besuch war ein reinfall.

Optisch erstmal ganz nett – aber leider nur auf den ersten Blick. Im Whirlpool haben wir einen Film an der Innenwand entdeckt, was sehr nach mangelnder Reinigung aussieht. Das war wirklich unangenehm und hat das ganze Erlebnis direkt getrübt.

Die Sauna ist viel zu stark überhitzt, es gibt schon Kokelspuren und die Bank ist kaputt. Man fühlt sich dort nicht wohl und auch nicht wirklich sicher.

Außerdem ist alles recht klein und es fehlt einfach dieses entspannte Wellness-Ambiente. Preis-Leistung stimmt für uns nicht. Wir kommen nicht zurück.

Öffentliche Parkplätze gebührenpflichtig vor Ort. Whirlpool erinnert an eine größere Badewanne. Sauna ziemlich eng und tatsächlich max. für 2 Personen gedacht. Was dieses Spa besonders macht, ist die Möglichkeit raus auf eine Terrasse zu gehen, von der man auf den Phönixsee schauen kann. Speise und Getränkekarte waren ok und preislich wie in anderen Spa's. Für mich persönlich jetzt nicht mein Lieblings Spa, aber für eine kleine Auszeit vom Alltagsstress vollkommen in Ordnung. Über Groupon gibt es sogar die Möglichkeit, für 2 Std zu einem vergünstigten Preis, in dieses Spa reinzuschnuppern.

Leider für das, was geboten wird total überteuert. Der Pool war fraglich sauber, die Abdeckung ist bei jeder zu starken Bewegung abgegangen. Die Türklinke nach draußen hat so gewackelt, dass man Angst hatte die gleich in der Hand zu haben. Der Wagen auf dem das Essen kam war so instabil, dass man bei jedem schieben dachte das Ding fällt auseinander. Die Toiletten sind auf dem Flur also musst du jedes Mal in deinen Badesachen über den Flur latschen. Das Essen hingegen war sehr lecker und preislich auch wirklich fair muss man sagen, genau so wie das Parken im Parkhaus. Die Mitarbeiter waren auch wirklich ganz lieb. Wir haben 187€ bezahlt und das war es definitiv nicht wert!

Super nettes Team, steht jederzeit für Fragen bereit. Alles sehr sauber, Whirlpool funktionierte einwandfrei. Ein weiteres Highlight ist die Terasse mit Blick über den Phönixsee, und das dort rauchen möglich ist. Wir kommen gerne wieder.

Ich muss Maria K. leider zustimmen. Türklinke in der Hand , das Wasser roch beim starten der Düsen nach Abfluss. Die Wassertemperatur war mit 34 Grad viel zu "kalt".

Person war nett und bemüht das problem zu beheben, hat leider nicht funktioniert. waren sicher schon 10 mal bei mitbewerben und hatten derartige Probleme noch nie. Schade, wir kommen nicht wieder

Wir waren schon oft bei my Wellness und wollten mal was anderes probieren. Wir waren das Erste mal im Blue Spa. Suite 5. Der Erste Eindruck war super. Aber negativ fanden wir. Die Sauna: zu klein für 2 Personen. Es konnte nur einer liegen, der andere musste sitzen. Der Pool: die Form des Pools ist eine geschwungene Form. Lag sich nicht gemütlich. Es dauerte eine halbe Stunde, bis der Pool voll war. Der Pool ist beleuchtet, hat aber ständig wechselnde Farbe. Pluspunkt ist Frischwasser (kein Chlor/Chlorgeruch). In der Suite ist eine Duschkabine. Leider kein Handtuchhaken vorhanden. Fön in der Suite vorhanden. Nachdem ich fertig war mit fönen, war der Fön ohne Funktion. Er ist einfach zu klein. Er war zu warm geworden und brauchte ne Kühlpause. Duschbad ist vorhanden. Der Außenbereich war mega schön. Privatsphäre mit cooler Aussicht. Die Feuerschale war leider aus. Wir schraubten selber die Gasflasche auf und starteten die Feuerschale. Wir bemängelten das beim Check out. Man sagte uns, dass wir dafür einen Mitarbeiter hätten rufen sollen. Sehr negativ empfinde ich persönlich, dass keine Toilette in der Suite ist. Man muss sich quasi anziehen und die Suite dafür verlassen. Also bringt euch einen Bademantel mit. Auch negativ finde ich, daß man zu Beginn in eine Umkleide gehen muss, um seine mitgebrachte Spa-Tasche auszupacken und alles in andere Taschen umzupacken, die man dann mit in die Suite nimmt. Ich habe den Sinn darin nicht verstanden. Die Spinde in der Umkleide sind aber umsonst. Parkmöglichkeiten stehen ausreichend zur Verfügung. Fazit: war schön, aber ich bin dann doch eher der "my Wellness Typ".

Das Blu Spa am Phoenix See in Dortmund ist ein absoluter Geheimtipp und bietet pure Entspannung. Wir haben die Empfehlung über Freunde erhalten, und sie hatten absolut recht! Ich war zusammen mit meiner Frau hier und unser Aufenthalt war von Anfang bis Ende ein Genuss. Die Lage ist traumhaft, direkt am See, was für eine wunderbare Urlaubsatmosphäre sorgt. Bereits beim Empfang wurden wir sehr freundlich und herzlich begrüßt. Die gesamte Anlage wirkt sehr schön, professionell und hochwertig. Man merkt sofort, dass hier Wert auf Details gelegt wird. Besonders hervorzuheben ist die moderne und hochwertige Technik. Die Kabinen sind ideal gestaltet und bieten sehr viel Privatsphäre, was das Spa zu einem perfekten Ort für Paare macht. Die Sauna war super und der Whirlpool ist sehr groß und bietet reichlich Raum zur Entspannung. Für eine zusätzliche Erfrischung sorgen die sehr leckeren Cocktails. Auch die Parksituation ist entspannt: Es gibt ausreichend Parkplätze direkt vor der Tür sowie ein Parkhaus um die Ecke. Unser Aufenthalt war pure Entspannung und Erholung. Wir werden definitiv wiederkommen. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team für dieses rundum gelungene Erlebnis!

Wir waren gestern im Blu Spa und zufrieden. + viele Parkplätze (mit Parkschein bis 19 Uhr, danach frei) direkt vorm Haus + freundliche Mitarbeiter, die sich sofort um Wünsche kümmern + Suite 3 war groß, modern gestaltet, sauber und in gutem Zustand + Außenbereich war größer, als wir erwartet hatten, und mit einem Zelt vor dem Herbstwetter geschützt. In der Dämmerung wurde auf Nachfrage sofort das Feuer angemacht und es war sehr gemütlich mit dem Blick über den See. Im Sommer bestimmt noch schöner :) + Als wir kamen, war die Sauna bereits heiß und der Whirlpool frisch befüllt. + Man kann alles über ein Tablet selbst steuern, nur die Saunatemperatur muss von den Mitarbeitern eingestellt werden. + gutes Preisleistungsverhältnis im Vergleich zu anderen Anbietern - großer Nachteil ist die fehlende Toilette in der Suite, sodass man im Bademantel auf den Gang muss. - Uns haben die billigen künstlichen Rosenblätter und Kerzen nicht gefallen. Es war gratis in unserem Gutschein, aber hätten wir extra dafür gezahlt, hätten wir uns geärgert. - Snacks sollten früh bestellt werden, haben relativ lange gedauert, waren aber lecker.

Habe auf dem Weg zu dem Termin einen Verkehrsunfall gehabt und habe diese Umstände habe ich sowohl am Ereignistag telefonisch mitgeteilt als auch schriftlich per Mail der Geschäftsleitung kommuniziert.

Ebenfalls belegt durch Polizeiliche Dokumentation.

Erstattung oder alternativer Termin konnte nicht eingerichtet werden, da ich ja eine flex option hätte buchen können.. Als ob ich den Termin nur aus unlust nicht wahrgenommen hätte..

Kundennähe sieht anders aus..

Das Personal ist super freundlich, man fühlt sich direkt wohl. Wir haben unseren JgA zu viert dort entspannt begonnen. Alles schön ruhig, entspannt, sauber und herzlich ! Top

Waren zum ersten Mal da und unsere Erwartungen wurden nicht erfüllt. Das Wasser im Whirlpool hat gestunken, sodass wir diesen kaum nutzen konnten. Die Sauna ist recht eng und die Tür zur Terrasse war auch defekt, sodass sie nicht richtig geschlossen war. Grundsätzlich sah die Inneneinrichtung teilweise recht abgenutzt aus (Risse in den Fliesen, Farbablätterungen in Dusche). Das Einzige was positiv aufgefallen war, war das Essen, wir hatten eine Açai-Bowl und einen Smoothie. Insgesamt sind andere Anbieter für private Wellnesssuiten aber deutlich weiter vorne und wir würden hier nicht noch einmal hinkommen. Insbesondere das Preis-Leistungsverhältnis passt hier gar nicht. Wir waren in Kabine 3.

Wir waren gestern das erste Mal für 3Stunden im Blu Spa. Alles insgesamt ein sehr schöner Aufenthalt, vom Empfang bis hin zum Service...alles Top. Hier und da vielleicht ein kleiner Mangel an der Ausstattung, aber unserer Ansicht nach ist das nicht der Rede wert und trübt auf keinen Fall den Aufenthalt...und im übrigen möchte ich das Objekt ja nicht kaufen. Wir können so manche Beurteilungen hier nicht nachvollziehen. Personal und Service etc. einfach top. Danke...wir kommen auf jeden Fall wieder.

Es fing schon gut an, wir wurden gebeten, erst um 17 Uhr zukommen anstatt wie gebucht um 15.45 Uhr, es gäbe Probleme, das Wasser würde nicht ablaufen im Whirlpool. Der Whirlpool wurde leider nicht warm. Zu Beginn lag die Temperatur bei 28 Grad, nach drei Stunden trotz Reparaturversuchen des Personals bei 31,5 Grad. Immerhin konnten die Düsen repariert werden. Das Wasser stank und es waren Haare im Pool. Sehr viele Fliesen kaputt, es wackelt, wenn man drüber läuft. Die Möbel lösen sich auf. Man muss die Schuhe vor Betreten der Suite ausziehen und läuft nach dem Aufenthalt mit den nassen Schuhen rum. Es gibt keine Toilette auf der Kabine. Es gibt keine Ablagemöglichkeit in der Dusche für das Shampoo. Die Sauna ist sehr klein, man kann sich nicht hinlegen, wie z.B. bei My Wellness. War leider auch dreckig. Die Treppe zum Pool ist gefährlich. Auf dem Flur ist es sehr laut, entspannen ist nicht einfach. Das Personal war sehr nett. Der Blick ist super, das war’s zum positiven. Sehr schade.

Wir haben das blu Spa heute besucht und es hat uns sehr gut gefallen. Unsere Suite war groß, hell, luxuriös ausgestattet und wir hatten einen tollen Blick vom Balkon auf den Phönixsee. Selbst der bestellte Kaffee war top. Die Empfangsmitarbeiterin war auch sehr freundlich. Wir kommen wieder!

Absolute Enttäuschung Mein Mann und ich sind extra 90 Minuten angereist und wurden nur enttäuscht! Es wird online so viel versprochen – vor Ort war davon kaum etwas zu finden. Der Whirlpool war teilweise defekt und ist zweimal komplett ausgegangen. Statt Entspannung hieß es: Warten! Eine Stunde unserer gebuchten Zeit war damit um. Das sogenannte Candlelight-Upgrade für 30 € war sehr enttäuschend: 3 Macarons, etwas Sekt und ein paar Rosenblätter – das hätten wir uns definitiv anders vorgestellt. Auch die online bestellten Sauna-Düfte waren nicht da, stattdessen mussten wir irgendeinen nehmen, den wir gar nicht wollten.

Insgesamt war der Besuch das Geld leider nicht wert. Wir hoffen sehr, dass sich das blu Spa-Team mit dieser Kritik auseinandersetzt und uns als Entschädigung einen Gutschein, Rabatt oder eine andere Lösung anbietet. Denn so, wie es gelaufen ist, möchten wir das nicht auf sich beruhen lassen.

Kabine 4 können wir definitiv nicht empfehlen

Wir waren gestern Abend zum ersten Mal im Blu Spa und haben für 3 Stunden gebucht. Als wir angekommen sind,hat uns ein wundervolles Team empfangen. Der Wellnessbereich war einfach schöner als erwartet. Unsere Zeit ist einfach so schnell vorbei gegangen. Ich kann die negative Bewertungen gar nicht nachvollziehen. Es war hier einfach alles Topp und ich kann es nur weiterempfehlen. Wir werden zu 100% wiederkommen. Danke für das wunderschöne Erlebnis.